1、为什么要成为注册会员？

2、对注册会员有哪些优惠政策？

3、如何进行在线注册？

4、进行会员注册是否可使用"昵称"？

5、 如何进行在线定购商品？

6、为什么输入商品名称后通过检索找不出我需购买的商品？

7、有哪几种付款方式？

8、什么情况下可以送货上门付款？

9、我输入的信用卡资料安全吗？

10、如何办理邮局汇款？

11、一般汇款到帐要几天？

12、如何办理银行转帐？

13、如果在线支付未能成功该怎么办？

14、我订商品后多长时间可以收到商品？

15、送货上门是否要收费？

16、为什么收到的商品比我订的少了几种？

17、我买了商品以后可以退货和换货吗？有什么条件？

18、网上书店所售商品是否均是正版？

19、如何了解我的订单的处理情况？

20、我忘记密码怎么办？

21、为什么两天前可以查看的商品，今天无法查询？

22、可以直接到公司购物？

23、是否可以订购网上没有的商品？

24、是否可以电话订购？

25、如何得到发票？

26、问：如何发货，几天能收到货？

26、问：如何发货，几天能收到货？

常见问题

7、问：有哪几种付款方式？

答：目前我们提供四种付款方式：
A、邮局汇款
B、银行汇款
C、货到付款

12、问：如何办理银行转帐？

答：货款请电汇到：

1、民生银行付款：
户 名：北京川欣文化传播有限公司
开户行：中国民生银行北京北太平庄支行
帐 号：0116 0141 7000 5853

2、中国建设银行付款
户 名：李仕敏
汇入城市:北京
帐 号：6227 0000 1473 0096 025

3、农业银行付款（金穗通宝卡）
户 名：李仕敏
汇入城市:北京农行
卡 号:95599 8001 43339 72314

4、工商银行付款(牡丹卡)
户 名：李仕敏
汇入城市:北京工行
卡 号:6222 3701 0895 3106

5、中国邮政储蓄（绿卡）
户 名：李仕敏
汇入城市:北京
卡 号:6221 8810 0000 8614 034
7、支付宝付款：
支付宝：info@jieti.cn

请在汇款人简短留言中注明您的定单号、订购的商品名称等信息，汇款到后，请将汇款凭证传至010-62867545,收到传真件后,将在2个工作日内为您将货发出。

25、问：如何得到发票？

答:如您需要订购商品的发票，您可以在提交完订单或收到商品后通过以下方式将您的订单号通知我们：E-mail:info@jieti.cn 或至电010-51666942 .将发票随着货物走，收到货就收到发票。

26、问：如何发货，几天能收到货？

答:1、北京送货上门。当能收到。
2、外地读者邮局寄送，
收到配送① 国内包裹快递到达城市及到达天数说明

北京："朝阳区、崇文区、西城区、东城区、宣武区、海淀区、丰台区、通州县城、亦庄开发区、怀柔县城、石景山区、大兴县城、昌平县城、密云县城、顺义县、石景山区
平谷区（县城内，时限需延长一天）、房山区（县城内，时限需延长一天） "

上海 黄浦区，卢湾区，徐汇区，长宁区，闵行区，虹口区，杨浦区，闸北区，静安区，普陀区，浦东新区，南汇区周浦镇、航头镇、新场镇、六灶镇、祝桥镇、惠南镇，奉贤区邬桥镇、西渡镇、南桥镇、胡桥镇、光明镇、泰日镇、奉城镇、金汇镇、青村镇、新寺镇，嘉定区马陆镇、南翔镇、安亭镇、黄渡镇、徐行镇，宝山区（除罗店镇、月浦镇、罗径镇、横沙岛、长兴岛），松江区泗泾镇、九亭镇、洞泾镇、车墩镇、新桥镇、佘山镇，青浦区华新镇、赵巷镇、徐泾镇、朱家角镇、白鹤镇、重固镇、大盈镇

天津 "河东区、河北区、河西区、和平区、南开区、红桥区、东丽区、北辰开发区、北仓镇、天穆镇、双街镇、青光镇、武清开发区（不含宝坻县、蓟县）、杨村、西青开发区（不含王稳庄、大港、静海、大港油田）、津南区、大港市区、塘沽区（不含塘沽西区、东沽、西沽、中塘、南疆）、天津经济技术开发区、保税区内、
天津新港1号路至4号路 "

重庆 "渝中区 大渡口区 江北区 沙坪坝区 南岸区 高新技术开发区
涪陵区（不含乡镇） 重庆北碚区 "

安徽 合肥 庐阳区、瑶海区、 蜀山区、 包河区，
蚌埠 中市区 东市区 西市区 郊区
芜湖 镜湖区 芜区 塘区 鸠江区;桥北工业区、城南高新开发区、芜湖经济开发区

福建 福州 鼓楼区 台江区 仓山区 马尾区 晋安区
莆田 城厢区 涵江区 荔城区
厦门 开元区 思明区 杏林区 湖里区、海沧区、同安区、翔安城区、鼓浪屿区
泉州 镇鲤城区、丰泽区、洛江区、（江南、浮桥、北峰、城东、东海）镇、清蒙开发区、石狮市区内；晋江市青阳（池店、紫帽、陈埭、罗山镇、磁灶、内坑、青阳）、泉州市泉港区、晋江安海、晋江英林、晋江深沪、金井镇、南安市区、石井镇、水头镇
漳州 漳州市芗城区、蓝田工业区、金峰工业区、龙文区
德化 德化县城

甘肃 兰州 城关区
天水 秦城区 北道区
敦煌 敦煌市区
酒泉 肃州区

广东 广州 东山区、荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、芳村区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、番禺（万顷沙镇、新垦镇、横沥镇、潭州镇、榄核镇、灵山镇、大岗镇、龙穴镇）、顺德区（龙江镇、均安镇、陈村镇、乐从镇）、新塘区（镇龙镇、福和镇、三江镇、正果镇、小楼镇、派潭镇、沙庄镇）、花都区（赤坭镇、梯面镇、北兴镇、炭步大涡、花侨镇）、黄埔区（长洲岛、东莞麻涌、宝税区）。
佛山 "禅城区 南海区 顺德区；桂城、松岗、狮山、小塘、黄岐、里水、
和顺、丹灶、金沙、 "
湛江 赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、开发区，
深圳 罗湖区、宝安区、南山区、福田区、盐田区
惠州 惠城区 江北 江南 桥东 桥西 河南岸 小金口镇 惠环镇 三栋镇 沥林镇 水口镇 马安镇 平潭镇 惠阳淡水镇 澳头 响水深圳龙岗区坪山镇、坑梓镇、横岗镇、坪地（龙岗区湀涌、南澳、大鹏不能操作））
汕头 汕头市
东莞 虎门镇、南城区、寮步镇、石龙镇、横沥镇、长安镇、清溪镇、黄江镇
中山 石歧镇、小榄镇、火炬开发区、沙溪镇

珠海 香洲区 斗门区 金湾区
江门 市内、外海镇、七堡镇、古劳镇；江海区 蓬江区 新会区

广西 南宁 市区；新城区 兴宁区 永新区 城北区 江南区
桂林 秀峰区 叠彩区 象山区 七星区 雁山区
柳州 市区；城中区 鱼峰区 柳北区 柳南区
北海 市区；海城区 银海区 铁山港区
玉林 市区；玉州区
梧州 万秀区 蝶山区 长洲区

贵州 贵阳 市内（南明区 云岩区 花溪区 乌当区 白云区、小河区）
安顺 西秀区、加平坎
遵义 红花区、汇川区

海南 海口 "龙华区 秀英区 琼山区 美兰区；西秀镇 长流镇 石山镇 狮山镇
（除以上区域之外的其它乡镇不可操作代收款业务返回） "
三亚 "河东区、河西区、荔枝沟镇、凤凰镇、田独镇、亚龙湾、海坡度假区
（除以上区域之外的其它乡镇不可操作代收业务） "

河北 石家庄 长安区 桥东区 桥西区 新华区 裕华区;正定、鹿泉、
廊坊 安次区 广阳区
保定 新市区 南市区 北市区　;满城，徐水，清苑、
邯郸 从台区 复兴区 邯山区 峰峰矿区;邯郸县
沧州 运河区 新华区;沧县、河间、肃宁
秦皇岛 海港区 山海关区 北戴河区
唐山 路北区 路南区 开平区 丰南区、古冶区、丰润
张家口 桥西区、桥东区、宣化区、下花园区

河南 郑州 金水区、二七区、中原区、管城区、高新区
洛阳 西工区 、老城区 、涧西区 、 瀍河回族区 、洛龙区
焦作 焦作市内，马村区，山阳区，解放区，中站区
许昌 许昌市区、许昌县城、七一路、西关区、魏都区、开发区
平顶山 新华区、卫东区、石龙区、湛河区
新乡 新乡市区、卫滨区、红旗区、牧野区
南阳 卧龙区 宛城区

黑龙江 哈尔滨 "松北区（松蒲镇，大耿家除外）、道里区（大赵家，小赵家，新发镇除外）南岗区（王岗镇、红旗乡除外）、道外区（民主乡、东风镇除外）、平房区、动力区、
香坊区（幸福乡、成高子镇、民主乡除外）、江北区、呼兰区的利民开发区 "
牡丹江 爱民区 东安区 阳明区 西安区（桦林镇为除外）牡丹江市内
大庆 萨尔图区 龙凤区 让胡路区
齐齐哈尔 建华区、铁锋区、龙沙区
佳木斯 前进区 永红区 向阳区 东风区 效区

湖北 武汉 江岸区 武昌区 江汉区 硚口区 汉阳区;
湖北 黄石 黄石港区 西塞山区 下陆区 铁山区
襄樊 襄城区 樊城区 襄阳区
宜昌 西陵区 伍家岗区 东山开发区
十堰 张湾区 茅箭区
随州 曾都区 随州市区
孝感 孝感市区、孝南区

湖南 长沙 岳麓区 芙蓉区 天心区 开福区 雨花区；长沙县星沙镇（不含长沙县其它乡镇）
岳阳 岳阳楼区 君山区 云溪区；
株洲 天元区 荷塘区 芦淞区 石峰区；渌口镇

吉林 长春 宽城区、二道区、南关区、朝阳区、绿园区、
吉林 船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区
通化 通化市（东昌区、二道江区）
延吉 朝阳街道、北山街道、新兴街道、公园街道、河南街道、建工街道

江苏 南京 "玄武区、鼓楼区、建邺区、白下区、秦淮区、下关区、雨花区、江宁区
（限东山和经济开发区） "
盐城 盐城市区、盐都新区
镇江 京口区 润州区 丹徒区
扬州 广陵区 维扬区 邗江区
泰州 海陵区
徐州 云龙区 鼓楼区 九里区 泉山区;铜山新区（不含铜山县）
江都 江都市区
仪征 仪征市区
无锡 "北塘区、崇安区、滨湖区、南长区、锡山区等各城区(不含乡镇)、无锡新区、东亭、钱桥、山北、扬名、蠡园、硕放、鸿山、梅村、查桥、安镇、八士、锡北、
坊前、南站、西漳 "
南通 崇川区、港闸区、经济开发区
张家港 开发区，杨舍镇，鹿苑镇，塘市镇
江阴 江阴市内，澄江镇 ，云亭镇，山观镇
常州 钟楼区、天宁区、戚墅堰区、新北区（除小河镇、孟河镇）、武进区219线以北、
苏州 "沧浪区（十全街、十梓街） 金阊区（胥江路阊胥路、三香路） 平江区（临顿路、干将路、白塔路） 虎丘区 （虎丘路，桐泾路）工业园区（现代大道、苏虹中路、
苏虹西路、金鸡湖路、通园路） 吴中区 （人民南路、澄湖中路） "
常熟 辛庄、海虞、虞山镇、沙家浜、莫城、谢桥、古里、兴隆、
吴江 松陵、同里、八坼、黎里、宛坪、金家坝
昆山 玉山镇，周市镇，陆杨镇，正仪镇，陆家镇，张浦，
太仓 板桥，陆渡，新毛，城厢，直塘
淮安 清河区、清浦区、楚州区、淮阴区

江西 南昌 东湖区 西湖区 青云谱区 湾里区 青山湖区;
九江 浔阳区、庐山区、沙河
景德镇 珠山区、昌江区
赣州 章贡区（赣县 瑞金 于都 信丰 安远 定南 会昌仍通过赣州中转。）

辽宁 鞍山 铁东区 铁西区 立山区 千山区
本溪 平山区 明山区 溪湖区 南芬区
抚顺 新抚区 东洲区 望花区 顺城区
大连 "西岗区 中山区 沙河口区 甘井子区 旅顺口区　金州区
（所有下午到达大连市金州区的货物均无法正常派送）、旅顺 "
丹东 安民，前阳，五龙背，蛤蟆塘，九连城 振兴区 元宝区 振安区
锦州 锦州市内、开发区、凌海市、北宁市、义县 太和区 古塔区 凌河区
沈阳 "沈河区、和平区、皇姑区、大东区、铁西区、于洪区（不含乡镇）、东陵区、
苏家屯区（不含乡镇）、新城子区（不含乡镇） "
普兰店 普兰店市内,皮口镇内,太平镇内,杨树房镇内,连山镇内

内蒙古 呼和浩特 回民区 玉泉区 新城区 赛罕区;金川，如意，金桥，玉龙工业园区
包头 昆都仑区 青山区 东河区 九原区 昆区
鄂尔多斯 鄂尔多斯市东胜区
巴彦淖尔 临河市
赤峰 红山区，元宝山区，松山区
通辽 科尔沁区

宁夏 银川 西夏区 金凤区 兴庆区

青海 西宁 城中区 城东区 城西区 城北区

山东 济南 市中区 历下区 天桥区 槐荫区 历城区;
淄博 张店区、高新区、
济宁 市中区 任城区;
泰安 泰山区 岱岳区
青岛 四方区、市南区、市北区、城阳区、李沧区、经济技术开发区
潍坊 潍城区(城区),奎文区(城区),开发区,寒亭区(城区),坊子区(新区),清池填驻地
即墨 即墨
烟台 芝罘区 福山区 牟平区 莱山区;开发区（不含下面的乡镇）
龙口 龙口、黄城，诸由观，蓬莱，
威海 "环翠区/孙家疃镇、张村镇、温泉、蒿泊镇、田村镇、经济技术开发区、
高技术开发区 "
文登 汪疃、文登市区
临沂 临沂市区
莱州 莱州经济技术开发区、城港路、永安路、文昌路、文峰路街道

山西 太原 兴花岭区、小店区、晋源区、万柏林区、尖草坪区
大同 城区 矿区 南郊区 新荣区
长治 郊区;长治市区、长治县、潞城市
临汾 尧都区
晋城 矿物局、北石镇、钟家庄下辇、水泉坡、巴公镇、郝匠、孟匠
运城 盐湖区

陕西 西安 长安区 未央区 莲湖区 碑林区新城区
汉中 "汉台区；南郑县、大河坎镇、武乡镇、柳林镇、文川镇、龙江镇、鑫源开发区、
汉王镇、圣水镇、铺镇、褒河 "
陕西 咸阳 秦都区 渭城区 杨凌区；渭城区、秦都区、兴平市、杨凌区
宝鸡 渭滨区 金台区、下马营、七一老区、马营镇；

四川 成都 青羊区 锦江区 金牛区 武侯区 成华区；双流
雅安 市内
乐山 市中区
绵阳 涪城区 游仙区
德阳 旌阳区；德阳、绵竹、
广元 市中区 元坝区 朝天区
泸州 江阳区 纳溪区 龙马潭区

西藏 拉萨 拉萨市
香港 香港 "香港区：西环至柴湾，香港仔；九龙区：荔枝角至尖沙咀、九龙城、油塘、红磡、土瓜湾、九龙塘至蓝田、新蒲岗；新界区：葵涌、荃湾、1-4号货柜码头、沙田、
青衣、上水、粉岭、屯门 "

新疆 乌鲁木齐 天山区 、沙依巴克区（乌拉泊以西）、 新市区 、水磨沟区、头屯河区、
库尔勒 库尔勒市区
克拉玛依 克拉玛依区
喀什 喀什市、疏勒区
阿克苏 栏杆街道、英巴扎街道、红桥街道、新城街道、南城街道、依干其乡、红旗坡

云南 昆明 盘龙区 五华区 官渡区 西山区
曲靖 麒麟区
玉溪 红塔区（不含镇）
大理 大理市区、古城镇（不含其它镇、县）

浙江 杭州 "拱墅区 西湖区(除袁浦,周浦,龙坞,转塘,临浦,闲林,中泰,仓前,长乐,百丈)
上城区 下城区 江干区/萧山市区、滨江开发区、下沙区、临安市区 "
嘉兴 秀城区 秀洲区
绍兴 越城区
湖州 湖州市内 长兴县 德清县 安吉县
金华 婺城区 金东区
台州 椒江区 黄岩区 路桥区
温州 鹿城区,鸥海区,龙湾区,，茶山，黄龙，梧田
宁波 海曙区 江东区 江北区 镇海区 北仑区、北仑、
余姚 余姚市区
慈溪 慈溪市区
义乌 区域有义乌市区、国际商贸区，街道有义乌北苑街道、稠江街道、稠城街道、江东街道、后宅街道；（中转城市有：浙江省东阳市，浙江省浦江市，限市区街道，如需中转至乡镇必须提前咨询确认。)